岗位职责：1. 耐心回答客户提出各种问题，引导顾客进行购买，促成交易，达成销售目标（包括回答客户咨询、下单确认、发货通知等）；

               2. 对电商平台组织的销售落地活动进行销售支持；

               3. 为客户提供售后服务，并以良好的心态及时，解决客户提出的问题和要求；

               4. 接待客户来电咨询，按公司要求进行电话回访等；

               5. 为客服工作质量的提升，不断提出建议和自己的想法。

               2. 打字速度快，淘宝、天猫客服经验者优先；

               3. 对待买家热情，能熟练快速、不厌其烦的解答买家的问题 ；

               4. 能适应早中晚排班；

               5. 品行端正、性格温和有耐心，较强的应变能力、协调能力，并有较好的团队合作意识，