岗位职责：

1. 负责客户400电话/在线咨询和主动关怀

2. 反馈用户问题，协助推动公司产品和业务流程优化

3. 对客户进行回访，维护和运营客户关系，为客户提供专业的产品和服务解析，增加客户粘性

岗位要求：

1. 专科及以上学历

2. 良好的客户沟通能力及服务意识，普通话标准，声音亲和、自信

3. 对与客户沟通、运营客户有较高的热情

4. 有敏锐的洞察力、责任心和耐心，善于总结分析

5. 为人正直，诚实可靠，热爱生活，喜欢思考，对新事物有强力的好奇心

工作时间：

早十晚七，早九晚六（两个班次）；中午休息2个小时（弹性工作时间）；周末双休（偶尔需要调班）；

工作地点：

安联大厦（4/12号线，大连路地铁站2号口出，步行5分钟即到）

完善的其他福利：

◎五险一金、13薪、年终奖、绩效奖金、股票期权、带薪年假；

◎交通补助、零食下午茶、弹性工作时间；

◎上海总部提供专业的技能、管理能力培训；

◎每年享受带薪年假、法定节假日、年度体检等福利；

◎富有趣味和挑战性的工作任务；

◎愉悦的工作环境及平衡的工作生活；

◎良好的工作关系及优秀的团队；

◎享受团队建设活动，注重个人职业发展及晋升。