具体职位：

前台接待、礼宾员、总机接线员

岗位职责
1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2. 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作。

任职资格
1.大专以上文化程度，英语会话流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
5.相貌端正，身体健康。

员工福利
 
1.五险一金
2.双休+法定节假日休假
3.每年10天带薪年假
4.每年12间夜凯悦全球免费房
5.年度旅游
6.丰富多彩的工会活动
7.丰厚的年终奖
8.私人定制一对一的集团培训
9.发展广阔的晋升空间
10.吃出幸福感的员工餐厅
11.设备齐全的活动教室，保证时时互联机会