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礼宾接待员 人气

4500-5999元/月旅游服务|3人|工作城市:静安|工作年限:应届毕业生|高中|校招

投递简历
福利
五险一金
年终奖
节假日福利
职位描述

1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

7.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

8.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。


任职资格:

1.身体健康,形象良好;

2.普通话标准,有一定英语基础;

3.有良好的客户服务意识;

4.持健康证上岗。



临时工200元/天

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