岗位职责：

1. 对到访客户进行识别，根据客户特征和业务类型引导分流，解答客户各项业务咨询，协助客户通过自助渠道办理业务；

2. 维护营业厅各区域秩序，协助做好业务预处理，辅助各岗位开展基础及延伸服务工作，同时做好各岗位之间的衔接；

3. 对突发应急事件进行及时处理，并将相关情况上报大堂主管；

4. 协助做好包括零售及对公在内的功能类产品覆盖及延伸工作。

任职要求：

1. 面向2020届全日制大专及以上学历毕业生；

2. 具备良好的沟通表达能力、分析判断能力、学习能力。

工作地点：

1. 招商银行上海分行营业厅网点（就近分配）