保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告

高效的提供服务

正确处理客人的投诉

与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字

按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间

熟知部门标准工作程序

履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统

为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换

随时留意会计政策和工作程序的变化

随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求

熟知所有特别促销活动